| 会社名 |
有限会社菅野貴金属製作所 |
| 責任者 |
菅野貴幸 |
| 所在地 |
〒331-0813 埼玉県さいたま市北区植竹町1-215 |
| 電話番号 |
048-665-3337 |
| FAX番号 |
048-667-6456 |
| URL |
https://www.jewelry-kanno.co.jp/ |
| メールアドレス |
info★jewelry-kanno.co.jp
（迷惑メール防止のため「@」を「★」と記載しています） |
| お支払い方法 |
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サービス代金以外の
必要料金 |
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| 引渡し時期 |
通常1週間 |
| 配達・送料・キャンセルについて |
- 配達中での破損・盗難・紛失について当社では責任を負いかねます。
- 修理依頼にかかわる送料はお客様負担とさせていただきます。
- 当店に修理品を発送する場合は記録の残る形で発送ください。（メール便では記録が残りませんのでご注意ください）
- 当店からお客様への修理品はヤマト宅急便で発送させていただきます。
- キャンセルの場合は発送翌日の午前中までに電話にてご連絡ください。
- 修理作業開始後または修理完了後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
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| 修理全般について |
- 石つきのジュエリーは石の裏の汚れなどにより色が濃く見えたり、石のキズや内包物などが見えずづらくなっていることがございます。当社では修理する際にジュエリーを洗浄いたします。汚れなどが落ち石本来の色に戻ることにより石の色が薄く見える可能性がございます。また汚れなどにより見えなかったキズや内包物が見えるようになる可能性もございます。
- 石の変色・変化において当社は責任を負いかねます。
- 当社では修理依頼箇所以外の部分に負担のいかないように修理いたします。
- 修理依頼箇所・修理内容以外のキズの有無・石の有無などの変化について当社は責任を負いかねます。
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| 指輪サイズ直しについて |
- 指輪サイズ直しはお客様の指定の番数にお直しいたします。指輪の形状によっては通常の番数では合わない場合がございますのでご注意ください。
- お客様がお持ちの指輪で見本となるサイズの指輪がございましたら、そちらと同じサイズにお直しすることも可能です。
- サイズ直し箇所は基本的に鏡面仕上げとなります。お客様からの指定の番数にサイズ直し後に再度サイズ直しが必要な場合は別途料金が発生いたしますのでご了承ください。
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| ネックレス・ブレスレットについて |
- ネックレス修理ではネックレスの種類・細さ・形状により修理箇所が元の通りキレイに修理できない場合がございます。お客様にご了承のうえ修理させていただきます。
- ペンダント付きネックレスの修理の場合は後でペンダントが通せなくなる場合がございますのでペンダントも一緒に送っていただくことをおすすめいたします。
- ネックレス・ブレスレットの長さ調整はお客様の指定の長さに調整いたします。チェーンののコマやパールの大きさなどにより指定の長さに正確にお直しすることが不可能な場合がございます。お客様にご確認のうえ調整させていただきます。
- 調整後に再度長さの調整をされる場合は別途料金が発生いたしますのでご了承ください。
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| 石留め・石合わせについて |
- 石留め・石合わせではお客様からの指定箇所以外に石留め・石合わせが必要な場合がございます。必要な場合はお客様にご確認のうえ修理させていただきます。
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| ジュエリーリフォームについて |
- ジュエリーリフォーム受付後のキャンセル・デザインの変更は致しかねます。
- オーダーメイドリフォームの場合のデザイン変更は、加工を始める前であれば出来る限り対応させていただきます。
- 巾や厚みなどの造り、デザインなどにこだわりのある部分は、ジュエリーリフォーム受付時にお申し付けください。
- ジュエリーリフォーム完了後、イメージの違いなどによるキャンセル・再加工は致しかねます。
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